ayx爱游戏体育官方网站美的置业“品质共建者”上线%交付满意度背后的“以客为尊”5月16日,国家统计局发布2023年1-4月份全国房地产市场基本情况,1-4月份全国住宅销售面积及竣工面积均同比上涨,表明各地保交楼稳楼市初见成效,消费者的购房信心进一步增强。
一向秉持“以客为尊 业主C位”价值核心的美的置业在3月推出“客户共创计划”,在建设期以走进工地、设计师面对面等活动提前让业主感受房屋生长的进度,在交付期推出交付即办证、云交付,多样化行动响应国家及各级政府“保交楼”行动方案,切实保障业主权益。
6月3日,美的置业将在徐州开展第一期设计师面对面,邀请业主共赴云筑产品系实景示范区在云与湖的第一次亮相,以硬核产品力重新激发市场活力,进一步提升行业及消费者购房信心。
6月3日,徐州美的云与湖橙意家实景示范区将迎来开放,这也是美的置业云筑产品系实景示范区在云与湖的第一次亮相,与以往不同的是,这次开放将由总设计师带领团队迎接业主的到访。
设计师面对面是共创计划中最有分量的活动之一,将采用1V1专属服务制,全程保障业主尊贵体验,通过实地参观+游戏互动+问答沙龙的形式,一起探寻云与湖的品质秘密。
业主将先与设计师们在spark潮玩公园中进行游戏互动,相互熟识后,将跟随园林设计师、精装设计师的步伐,穿过28米乌桕林,在绿树环映的中央公园里,观赏特色树池、徜徉阳光草坪,以最舒服的姿态,体验生活的美好。
也将通过工法样板间及精装样板间,感受美的置业对精工品质的极致追求。在问答沙龙里,业主们将在设计师引导下描述出自己理想中的家,并同步提出关于云与湖社区的提升建议,设计师将针对每一条建议进行评估,将业主的建议在社区中一一实现ayx爱游戏体育官方网站。
云与湖作为云筑系的代表,兼具城市繁华与自然宁静于一体,满足人们对繁华都市的湖居向往,通过引湖入园,推动湖岸美学、园林场景、智慧交互、邻里互动等全方位升维,为徐州带来更多人居想象。
设计师面对面客户招募活动已于5月25日正式开启,截至目前,6月3日-4日可参观时段已经全部约满。云与湖的业主及意向客户目前可以通过H5报名预约5-8日的1V1专属参观服务,实地感受美的云与湖的别致与匠心。
4月,在无锡美的云樾工地上,迎来了一批“品质共建者”——59名云樾业主。他们在工程师的带领下走进工地观摩,“检阅”项目进展,观看房子“素颜”。同时与设计师ayx爱游戏体育官方网站、物业及客服面对面交流ayx爱游戏体育官方网站,并对需要整改的地方提出建议,从而对工程进度和质量有更深入的了解,提前“预见”美好家园。
“以前买房子,都是到了交房的时候才能知道自己的新家长啥样。现在能实时了解房子的建造进度和质量,不满意还能提出建议,真的非常安心。”美的云樾业主苏女士参观完工地兴奋地说道。
59名业主都是有地产相关工作背景的专业人事,做工程出身的业主刘先生特别留意了云樾的园区路面:”云樾的路面不是传统的材料铺装,用我们行话是多孔沥青和透水性塑胶地面,这些材质的好处就是透水性能好,不易积水,美的置业真的用心了。“
无锡美的云樾客户关系负责人表示,“走进工地是美的置业客户共创计划中的一部分,通过引导业主工地观摩、各专业技术人员现场答疑,打消业主们的各种焦虑与担忧。同时也是对工程品质的一种监督。房子质量好不好客户说了才算数,未来我们也将以更开放、更自信的姿态欢迎更多客户和业主走进工地,增强他们对美的置业品质与品牌的信心。”
4-5月期间,美的置业多盘交付,其中徐州天誉实现交付即办证及云交付,云交付率81%;常州云筑集中交付期交付率超90%,其中无缺陷户数达到50%以上,以实际行动践行“保交楼”承诺。
为了让业主更有保障,美的置业不断完善交付的各个环节,创新推出“云交付”,相较于传统线下交付流程繁琐、现场拥堵,甚至有时需要异地办理等痛点,美的置业云端收房突破时空限制,远程操作一手掌握,平均办理时间减少六倍,让收房更便捷。
5月3日,平时工作繁忙的南通云筑业主李先生,就享受到了云交付的便利。交付现场,李先生在工作人员指引下,通过手机简单几步就完成了收房资料签署、费用缴纳等所有收房操作,整个流程不超过10分钟,没有传统交付现场人潮拥挤和长时间排队的麻烦,便捷程度超过了他的想象。
4月20日-22日,在徐州美的天誉交付现场,150余户业主享受到“交付即办证”的便利,通过与政府高效合作,流程互联、数据互通,把交房和办证两步并作一步,提高办事效率,以实际行动便民利民。有效解决了业主入住后,不动产证不能办、办不了的顾虑和隐患。
“以前办证要跑到窗口去,没想到这次这么快,在家门口就办好了。”徐州美的天誉业主陆先生刚刚成功拿证,对此他欣喜异常,“孩子上幼儿园需要房产证,最近正好在报名,本来还在着急办房产证的事情,可没想到这么早就把房本拿到手里了,解决了我心头一大难事!”
除交付流程外,美的置业还在交付细节上下功夫,全方位提升客户交付体验。比如夏天交付时会提前打开空调,让业主在夏日里感受一份清凉,免受暑热烦恼。为有特殊需求的用户,提供0接触交付服务,通过细节关怀护航交付。精心设计的交付流程,关怀备注的交付体验,美的置业正在用不断超越标准的交付服务,托起业主的体验感和幸福感。
无论是房屋建设期还是交付期,美的置业始终将用户放在C位,让业主能真正参与到房屋生长的每一个过程,从“保交楼”优等生,到客户共创先行者,美的置业用开放和真诚守护买房者的“安全感”和幸福感,客户共创计划在为行业带去参考的同时,也将架构起地产行业与消费者之间沟通的桥梁,助力行业健康发展。